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Proximus challenges Belgium to collect 100,000 old mobile phones in 2020

Don’t Miss the Call!

More than 3 million old mobile phones are gathering dust in Belgian cupboards. Meanwhile, they contain valuable and increasingly scarce raw materials that could actually be reused. As part of its commitment to create a more sustainable future for our planet, Proximus – together with partner Umicore – is launching "Don’t Miss the Call", an urban mining campaign aiming to collect at least 100,000 old mobile phones in one year. The collected mobile phones will either be prepared for reuse or recycled for the raw materials they contain. Through this action, Proximus and Umicore call for a sustainable alternative to the mining of natural resources. In addition, the “Don’t miss the call” campaign will raise funds for EIGHT, a Belgian organization working to reduce poverty in African villages.

Together we can make a difference for the planet

On visitors get a call from the planet – both literally and figuratively speaking. During a virtual phone call, the planet explains the importance of urban mining, the practice of extracting raw materials from electronic waste. This way of working allows to recycle valuable raw materials such as gold, silver and copper, hereby offering a more sustainable alternative to artisanal mining, where natural resources continue to be extracted from the earth. Visitors to the platform can also find all the necessary information on how to easily wipe their mobile device before handing it in, in order to make sure their personal data and confidential information are removed.

The ultimate goal of “Don’t Miss the Call” is to engage as many Belgians as possible to gather their old mobile phones and take them to one of the Proximus Shops or to the collection points that will be set up in schools and companies, aiming to collect a total of 100,000 old phones by the end of 2020.

People who hand in their old mobile phones to a Proximus Shop will receive a voucher with a minimum value of €5, and this sum may amount to about €350 based on residual value if their device can be re-used. Consumers may also choose to donate the entire amount of the voucher to EIGHT. 

Alleviating the impact of our mobile phone on the planet

For many of us, the mobile phone is the most important device in our everyday lives. It offers great possibilities to improve our daily routines – both professionally and personally. The flipside is that our mobile phones put pressure on our planet’s resources. “At Proximus, we acknowledge that the mobile phone is pivotal in our business model”, says Guillaume Boutin, Proximus CEO. As an operator, Proximus wants to make a difference by raising awareness and creating a societal impact. “Today, less than 5% of all old mobile phones in Belgium are recycled. We can do much better. As one of the leading Belgian companies, we consider it our responsibility to make a positive contribution for our planet. It’s our ambition to become a net positive and truly circular company by 2030. We have a clear commitment to actively contribute to a circular economy and help build a more sustainable society. The campaign is our first big initiative to prove that we are translating this ambition into action. In the same spirit, I am excited to announce that Fairphone will become part of our device portfolio as from March. Fairphone sets new standards for the entire industry, committing to responsible material sourcing and advocating for workers’ welfare. As such they create a longer lasting phone, made with materials that are better for the planet, easily repairable and producing less waste”, according to Guillaume Boutin, CEO of Proximus. 

But this can only be done if everyone gets on the bandwagon. Several structural partners of Proximus such as the Royal Belgian Football Association, the Red Flames, the Belgian Paralympic Committee and certain summer festivals have already expressed their support, but Proximus is also calling upon companies and schools to get involved. Guillaume Boutin, Proximus CEO: "We are striving for an initiative in which every Belgian eventually gets involved. "Don’t Miss the Call" is not just for Proximus, but for everybody. That's why I also invite other companies to join in and collect old mobile phones. It's only by working together that we will make a meaningful difference for the planet." Interested companies can register via Proximus will take care of the collection and provide a set of communication materials. Schools will get the opportunity to join as of February through GoodPlanet, also a partner in this campaign. 

Proximus and Umicore joining forces for the planet

The "Don’t Miss the Call" campaign results from a partnership between Proximus and Umicore. For its part, Proximus commits to raising awareness among as many Belgians as possible and ensuring the collection of the mobile phones. Umicore, as world leader in recycling essential metals, will put its recycling technology at the service of the project, treating the mobile phones that are no longer suitable for re-use on the second-hand market. After recycling, scarce raw materials can be re-used in the production process of laptops and mobile phones.

Umicore also stresses the need for a radical shift towards a circular economy.  The company’s business model is based on the principle that all new raw materials will be recovered and recycled so that they can be reused. "In an increasingly digital world, e-waste is becoming the strongest growing waste stream globally. Urban mining is not only more efficient than classic mining, but it also enables us to recover metal-based materials rather than depleting the earth’s resources ", says Marc Grynberg, Umicore CEO.

Within Proximus, the "Don’t Miss the Call" campaign fits into a long-term strategy. For years, Proximus has been collecting mobile phones with about 20,000 old mobiles phones being collected annually in its Proximus shops, as well as in schools through its partner GoodPlanet. With the "Don’t Miss the Call" campaign, Proximus wants to sustain the momentum by showing that individual contributions can be brought together in a bigger impactful movement that can ultimately make urban mining become the new standard.

Urban mining in some key figures

100,000 collected handsets provide:

  • 9 kg of Silver
  • 2 kg of Gold
  • 37.5kg of lithium
  • 337.5kg of Cobalt

Compared to classic mining, the collection of raw materials contained in 100,000 mobile phones:

  • produces 42.500 tons less of CO2 and 12.750 tons less of toxic waste
  • requires 25,4 million liters less water


Support for EIGHT

But the mining of raw materials such as cobalt, coltan, silver and gold doesn’t only have a negative impact on the environment. Local populations are affected too, as artisanal mining can be linked to various humanitarian issues.

With the “Don’t Miss the Call” campaign, Proximus wants to close the circle by doing something meaningful for the people in these mining regions. Therefore, the company will work with EIGHT, a Belgian organization committed to eradicating poverty by sponsoring African villages. EIGHT dares to break conventions by allowing people living in poverty to decide autonomously on how to spend the funds they receive, hereby immediately empowering them to make their own choices. Proximus feels strongly connected to EIGHT’s efforts, for which they won the “digital for development” prize in 2018. By working with EIGHT, Proximus aims to set up a support program for an entire village in the mining region of the Democratic Republic of Congo. 

"Through our project with unconditional cash transfers into a village in the Democratic Republic of Congo, we want to find out whether the people in the villages near a mine get more choices. For example, whether they send children to school more often, do more business, work together, become more mindful about their health. We expect positive change for the people who receive the cash transfers. But we are also not naive, we cannot solve all these problems with just our project.” says Maarten Goethals, co-founder of EIGHT. "We want to share the insights gained after the pilot project with Proximus, Umicore, manufacturers, governments and other social players to investigate where adjustments can be made and especially to see whether we can generate a greater impact."

More information about the “Don’t Miss the Call” campaign is available at


For more information, contact the press service: 

About Proximus

Proximus Group is a telecommunication & ICT company operating in the Belgian and international markets, servicing residential, enterprise and public customers. Proximus aims to open up a world of digital opportunities so people live better and work smarter. The company is at the heart of the digital revolution, delivering communication and entertainment experiences for residential consumers and enabling digital transformation for enterprises. Through its best-quality integrated fixed and mobile networks, Proximus provides access anywhere and anytime to digital services and easy-to-use solutions and is a gateway to multimedia content. Proximus is a pioneer in ICT innovation, with integrated solutions that have a positive impact on society and the environment, based on Internet of Things (IoT), Data analytics, cloudification, and security. With 13,385 employees, all engaged to offer customers a superior experience, the Group realized an underlying Group revenue of EUR 5,804 million end-2018.

Proximus (Euronext Brussels: PROX) is also active in Luxembourg through its affiliate Proximus Luxembourg and in the Netherlands through Telindus Netherlands. BICS is a leading international communications enabler, one of the key global voice carriers and the leading provider of mobile data services worldwide.

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About Umicore

Umicore is a global materials technology and recycling group. It focuses on application areas where its expertise in materials science, chemistry and metallurgy makes a real difference. Its activities are organized in three business groups: Catalysis, Energy & Surface Technologies and Recycling. Each business group is divided into market-focused business units offering materials and solutions that are at the cutting edge of new technological developments and essential to everyday life.

Umicore generates the majority of its revenues and dedicates most of its R&D efforts to clean mobility materials and recycling. Umicore’s overriding goal of sustainable value creation is based on an ambition to develop, produce and recycle materials in a way that fulfills its mission: materials for a better life.

Umicore’s industrial and commercial operations as well as R&D activities are located across the world to best serve its global customer base. The Group generated revenues (excluding metal) of €1.6 billion (turnover of €7.6 billion) in the first half of 2019 and currently (2019) employs 10,700 people.

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EIGHT is a Belgian non-profit organization working towards reducing poverty, more particularly in African villages. In order to eradicate poverty by 2030, radical and evidence-based recipes are needed. EIGHT gives money to people in extreme poverty without asking anything in return and this radical and counter-intuitive idea has proven impact. EIGHT showed in a pilot project from January 2017 to January 2019 that it’s possible to give cash directly to people in extreme poverty without large institutions or million-dollar budgets. Basic cell phones, mobile money and the support of a small but convinced base of entrepreneurs and effective altruists did the trick.

EIGHT is ready to scale up to larger interventions and start a wave of meaningful change. With a larger scale, it is possible for us to generate more impact and research about the sustainability of the results. 

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About GoodPlanet

GoodPlanet inspires and encourages all generations to live sustainably. For a healthy planet, for everyone, for today and tomorrow. For a GoodPlanet. Through its projects, campaigns and animations, GoodPlanet spreads its knowledge and plants seeds of change. They stimulate, concretise and realise ideas that make sustainable development real and tangible. All this while always maintaining a positive and hopeful attitude. For GoodPlanet, education plays an essential role in the transition to a more sustainable society. That is why the organisation has been focusing on children and young people for more than 20 years. GoodPlanet is convinced that everyone, through small or large gestures, can make a difference. Based on this conviction, they also work with the general public and companies. GoodPlanet has thus become a privileged partner of organisations and companies that actively claim a committed societal role. Every year, the 80 employees and dozens of volunteers inspire and motivate more than 500,000 children, young people and adults throughout Belgium.

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About Fairphone

Fairphone is a social enterprise that is building a movement for fairer electronics. By making a phone, we’re opening up the supply chain and creating new relationships between people and their products. We’re making a positive impact across the value chain in mining, design, manufacturing and life cycle, while expanding the market for products that put ethical values first. Together with our community, we’re changing the way products are made.

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Don’t Miss the Call! 

En Belgique, plus de 3 millions de vieux téléphones portables prennent la poussière dans les placards, tandis qu’ils contiennent des matières premières précieuses et de plus en plus rares qui pourraient être réutilisées. Dans le cadre de son engagement à créer un avenir plus durable pour notre planète, Proximus – en collaboration avec son partenaire Umicore – lance « Don’t Miss the Call », une campagne d’urban mining qui a pour but de collecter au moins 100.000 vieux téléphones portables en un an. Les GSM ainsi collectés seront préparés pour être réutilisés ou bien recyclés pour les matières précieuses qu’ils contiennent. Au travers de cette action, Proximus et Umicore appellent à une alternative durable à l'exploitation des ressources naturelles. En outre, la campagne « Don’t Miss the Call » va récolter des fonds pour EIGHT, une association belge, qui travaille à la réduction de la pauvreté dans les villages africains.

Ensemble nous pouvons faire la difference pour la planète

Sur le site les visiteurs reçoivent un appel de la planète – au sens propre comme au sens figuré. Au cours d’un appel téléphonique virtuel, la planète leur explique l’importance de l’exploitation minière urbaine (urban mining), la pratique d’extraction de matières premières à partir de déchets électroniques. Grâce à cette pratique, des matières premières précieuses comme l’or, l’argent et le cuivre sont recyclées, offrant ainsi une alternative plus durable à l’exploitation minière classique, où les ressources naturelles continuent à être extraites de la terre. Les visiteurs de la plateforme peuvent également y trouver toutes les informations nécessaires sur la manière de supprimer facilement le contenu de leur téléphone avant de le déposer dans un point de collecte, afin de s'assurer que leurs données personnelles et leurs informations confidentielles soient bien effacées.

Le but principal de la campagne « Don’t Miss the Call » est d’encourager autant de Belges que possible à ramener leurs anciens GSM dans l’un des shops Proximus ou dans l’un des points de collecte qui seront installés dans les écoles et les entreprises, avec pour but de collecter un total de 100.000 vieux GSM d’ici la fin de l’année 2020.

Les personnes qui apportent leurs anciens téléphones portables dans un shop Proximus recevront un bon d’une valeur minimale de 5 €. Le montant de ce bon peut s’élever jusqu’à environ 350 € en fonction de la valeur résiduelle si leur appareil peut être réutilisé. Le consommateur peut également choisir de reverser la totalité du montant du bon à EIGHT. 

Atténuer l'impact de notre téléphone portable sur la planète

Pour beaucoup d’entre nous, le téléphone portable est l’appareil le plus important dans notre vie de tous les jours. Il offre de nombreuses possibilités d’améliorer nos habitudes quotidiennes – tant d’un point de vue professionnel que personnel. Le revers de la médaille est que nos téléphones portables exercent une énorme pression sur les ressources de notre planète. « Chez Proximus, nous reconnaissons que le téléphone portable est un élément essentiel de notre modèle d’entreprise », déclare Guillaume Boutin, CEO de Proximus. En tant qu’opérateur, Proximus désire faire une différence en sensibilisant le public et en créant un impact sociétal. « Actuellement, moins de 5 % de tous les téléphones portables en Belgique sont recyclés. Nous pouvons faire beaucoup mieux ! En tant que l’une des principales entreprises belges, nous considérons de notre devoir d’apporter une contribution positive pour notre planète. Notre ambition est de devenir une entreprise nette positive et véritablement circulaire d’ici 2030. Nous avons un engagement clair de contribuer activement à une économie circulaire et d’aider à bâtir une société plus durable. Cette campagne est notre première initiative d’envergure pour prouver que nous traduisons cette ambition en actions. Dans le même esprit, je suis heureux d’annoncer que Fairphone sera intégré dans notre offre de smartphones à partir de mars. Fairphone établit de nouvelles normes pour l’ensemble du secteur, en s’engageant pour un approvisionnement responsable des matériaux et en plaidant en faveur du bien-être de tout travailleur. Ainsi ils créent un téléphone plus durable, fabriqué avec des matériaux meilleurs pour la planète, facilement réparable et qui engendre moins de déchets », poursuit Guillaume Boutin, CEO de Proximus.

Mais cela ne peut se faire que si chacun prend le train en marche. Plusieurs partenaires structurels de Proximus tels que la Fédération royale belge de football, les Red Flames, le Comité paralympique belge et certains festivals d’été ont déjà confirmé leur soutien, mais Proximus appelle également les entreprises et les écoles à se joindre à l’action. Guillaume Boutin, CEO de Proximus, explique : « Nous aspirons à une initiative dans laquelle chaque Belge peut être impliqué. « Don’t Miss the Call » n’est pas seulement destinée à Proximus, mais à l’ensemble de la population. C’est pour cela que j’invite également d’autres entreprises à joindre le mouvement et à collecter les anciens téléphones portables. C’est seulement si nous travaillons ensemble que nous ferons une différence significative pour la planète. » Les entreprises qui seraient intéressées de joindre le mouvement peuvent s’inscrire via Proximus s’occupera de la collecte et fournira du matériel de communication. Les écoles pourront également rejoindre le mouvement à partir de février via GoodPlanet, aussi partenaire de la campagne. 

Proximus et Umicore unissent leurs forces pour la planète

La campagne « Don’t Miss the Call » résulte d’un partenariat entre Proximus et Umicore. Pour sa part, Proximus s’engage à sensibiliser le plus grand nombre de Belges et à assurer la collecte des GSM. En tant que leader mondial du recyclage de métaux essentiels, Umicore peut mettre à disposition sa technologie de recyclage, en traitant les téléphones portables qui ne peuvent plus être réutilisés sur le marché de seconde main. Après cette étape de recyclage, les matières premières rares peuvent à nouveau être exploitées dans le processus de fabrication des ordinateurs et des téléphones portables.

Umicore souligne également la nécessité d'un changement radical vers une économie circulaire. Le modèle commercial de l'entreprise repose sur le principe selon lequel toutes les nouvelles matières premières seront récupérées et recyclées afin qu'elles puissent être réutilisées. « Dans un monde de plus en plus numérique, les déchets électroniques deviennent le flux de déchets qui connaît la plus forte croissance au niveau mondial. L'exploitation minière urbaine est non seulement plus efficace que l'exploitation minière classique, mais elle nous permet également de récupérer les matériaux à base de métaux plutôt que d'épuiser les ressources de la terre », déclare Marc Grynberg, CEO d'Umicore.

Au sein de Proximus, la campagne « Don’t Miss the Call » s’inscrit dans une stratégie à long terme. Proximus organise la collection de téléphones portables depuis des années, comptant 20.000 vieux téléphones collectés annuellement, aussi bien dans ses shops que dans les écoles par l’intermédiaire de son partenaire GoodPlanet. Avec la campagne « Don’t Miss the Call », Proximus veut maintenir cet élan en montrant que les contributions individuelles peuvent être rassemblées dans un mouvement plus important qui, à terme, peut faire de l’urban mining la nouvelle norme.


L’urban mining en quelques chiffres clés

100.000 téléphones portables collectés fournissent : 

  • 9 kg d’argent
  • 2 kg d’or
  • 37.5 kg de lithium
  • 337.5 kg de cobalt

En comparaison à l’exploitation minière classique, la collecte des matières premières contenues dans 100.000 téléphones portables

  • produit 42.500 tonnes en moins de CO2 et 12.750 tonnes en moins de déchets toxiques,
  • requiert 25,4 millions de litres d’eau en moins


Soutien à EIGHT

Mais l’exploitation minière de matières premières comme le cobalt, le coltan, l’argent et l’or n’a pas seulement un impact négatif sur l’environnement. En effet, les populations locales sont également affectées car l’exploitation minière classique peut être liée à diverses questions humanitaires.

Avec la campagne « Don’t Miss the Call », Proximus désire boucler la boucle en faisant quelque chose de significatif pour les habitants de ces régions minières. C’est pourquoi l’entreprise désire travailler avec EIGHT, une entreprise belge qui s’engage à éradiquer la pauvreté en parrainant des villages africains. EIGHT ose briser les conventions en permettant aux personnes vivant dans la pauvreté de décider de manière autonome de la manière de dépenser les montants qu'elles reçoivent, leur donnant ainsi immédiatement le pouvoir de faire leurs propres choix. Proximus est très attachée aux efforts de EIGHT, qui a remporté le prix « digital for development » en 2018. En travaillant avec EIGHT, Proximus vise à mettre en place un programme de soutien pour un village entier dans la région minière de la République démocratique du Congo. 

« Grâce à notre projet de transferts monétaires inconditionnels dans un village de la République démocratique du Congo, nous voulons savoir si les habitants des villages proches d’une mine ont plus de choix. Par exemple, est-ce qu’ils envoient plus régulièrement les enfants à l’école ? Font-ils plus de chiffre d’affaires ? Travaillent-ils plus ensemble ? Sont-ils plus attentifs à leur santé ? Nous espérons un changement positif pour les personnes qui reçoivent les transferts d’argent. Mais nous ne sommes pas naïfs pour autant, nous ne pouvons pas résoudre tous ces problèmes avec notre seul projet », explique Maarten Goethals, co-fondateur de EIGHT, « Nous désirons partager les connaissances que nous aurons acquises après le projet pilote avec Proximus, Umicore, les fabricants, les gouvernements et d'autres acteurs sociaux afin d'étudier où des ajustements peuvent être apportés et surtout pour voir si nous pouvons générer un impact plus important. »

Vous trouverez plus d’informations à propos de la campagne « Don’t Miss the Call » sur le site

Plus d'informations

  • Service de presse : +32 2 202 44 44
  • E-mail:

  • Haroun Fenaux: +32 476 60 03 33
  • Fabrice Gansbeke: +32 472 050 702


À propos de Proximus

Actif sur le marché belge et international, le Groupe Proximus est une entreprise télécom et ICT offrant ses services aux clients résidentiels, aux entreprises et au secteur public. Proximus ambitionne d'ouvrir tout un monde de possibilités digitales pour que les gens vivent mieux et travaillent plus efficacement. Au cœur de la révolution digitale, elle offre des expériences de communication et de divertissement aux clients résidentiels et facilite la transformation digitale des entreprises. Grâce à ses réseaux fixe et mobile intégrés et hautement performants, Proximus donne, partout et à tout moment, accès à des services digitaux et des solutions simples à utiliser et se profile comme un portail vers des contenus multimédias. Pionnière de l'innovation ICT, Proximus offre des solutions intégrées ayant un impact positif sur la société et l'environnement, basées sur l'Internet of Things (IoT), les Data Analytics, la cloudification et la sécurité. Fin 2018, le Groupe Proximus générait un chiffre d'affaires sous-jacent de 5.804 millions d'euros et employait 13.385 collaborateurs, tous engagés à offrir une expérience supérieure aux clients.

Proximus (Euronext Bruxelles : PROX) est également active au Luxembourg via sa filiale Proximus Luxembourg et aux Pays-Bas via Telindus Netherlands. Premier opérateur dans le domaine des communications internationales, BICS est l'un des principaux opérateurs voix et premier fournisseur de services de données mobiles au monde.

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A propos d’Umicore

Umicore est un groupe mondial spécialisé dans la technologie des matériaux et le recyclage. Le Groupe se concentre sur des domaines où son expertise en science des matériaux, chimie et métallurgie fait la différence. Ses activités s'articulent autour de trois business groups : Catalysis, Energy & Surface Technologies et Recycling. Chaque business group est divisé en plusieurs business units offrant des matériaux et des solutions à la pointe de nouveaux développements technologiques et essentiels à la vie de tous les jours.

Umicore tire la majorité de ses revenus et consacre la plupart de ses efforts en R&D aux matériaux destinés à la mobilité propre et au recyclage. L’objectif principal d’Umicore de créer de la valeur durable se base sur l’ambition de développer, de produire et de recycler des matériaux de façon à remplir sa mission : materials for a better life.

Les sites industriels et commerciaux d’Umicore ainsi que les centres de recherche et développement sont répartis à travers le monde afin de desservir au mieux une clientèle internationale. Le Groupe a réalisé au premier semestre 2019 des revenus (hors métaux) de € 1,6 milliards (chiffre d'affaires de € 7,6 milliards) et emploie actuellement quelque 10 700 personnes.

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A propos de EIGHT

EIGHT est une asbl belge qui travaille à la réduction de la pauvreté, plus particulièrement dans les villages africains. Afin d'éradiquer la pauvreté d'ici 2030, des recettes radicales et basées sur des preuves sont nécessaires. EIGHT donne de l'argent aux personnes en situation d'extrême pauvreté sans rien demander en retour et cette idée radicale et contre-intuitive dont l'impact est prouvé. EIGHT a montré dans un projet pilote de janvier 2017 à janvier 2019 qu'il est possible de donner de l'argent directement aux personnes en situation d'extrême pauvreté sans grandes institutions ou budgets de plusieurs millions de dollars. Des téléphones portables de base, de l'argent mobile et le soutien d'une petite base d'entrepreneurs et d'altruistes efficaces, mais convaincus, ont fait l'affaire.

EIGHT est prêt à passer à des interventions plus importantes et à lancer une vague de changements significatifs. Avec une plus grande échelle, il est possible pour nous de générer plus d'impact et d’effectuer plus de recherches sur la durabilité des résultats.

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A propos de GoodPlanet

GoodPlanet inspire et encourage toutes les générations à vivre de manière durable. Pour une planète saine, pour tous, pour aujourd'hui et pour demain. Pour une GoodPlanet. À travers ses projets, ses campagnes et ses animations, GoodPlanet diffuse ses connaissances et plante les graines du changement. Ils stimulent, concrétisent et réalisent des idées qui rendent le développement durable réel et tangible. Tout cela en gardant toujours une attitude positive et pleine d'espoir. Pour GoodPlanet, l'éducation joue un rôle essentiel dans la transition vers une société plus durable. C'est pourquoi l'organisation se concentre sur les enfants et les jeunes depuis plus de 20 ans. GoodPlanet est convaincue que chacun, par de petits ou de grands gestes, peut faire la différence. Forts de cette conviction, ils travaillent également avec le grand public et les entreprises. GoodPlanet est ainsi devenu un partenaire privilégié des organisations et des entreprises qui revendiquent activement un rôle sociétal engagé. Chaque année, les 80 employés et les dizaines de bénévoles inspirent et motivent plus de 500.000 enfants, jeunes et adultes dans toute la Belgique.

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A propos de Fairphone

Fairphone est une entreprise sociale qui œuvre à la construction d’un mouvement en faveur d’un monde de l’électronique plus équitable.

Fabriquer un téléphone nous permet d’explorer la chaîne d’approvisionnement et de développer de nouvelles relations entre les consommateurs et leurs produits. Nous créons un impact positif sur toute la chaîne de valeur dans le domaine de l’extraction minière, du design, de la fabrication et du cycle de vie, tout en élargissant le marché aux produits qui donnent la priorité aux valeurs éthiques. Avec le soutien de la communauté de Fairphone, nous changeons la façon dont les produits sont fabriqués.

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Don’t Miss the Call!

Momenteel liggen meer dan 3 miljoen oude mobiele telefoons stof te vergaren in Belgische lades. Ze bevatten nochtans waardevolle en zeldzame grondstoffen die eigenlijk opnieuw gebruikt zouden kunnen worden. Als deel van zijn belofte om een duurzamere toekomst voor de planeet te creëren, lanceert Proximus samen met partner Umicore “Don’t Miss the Call”, een urban mining-campagne met als doel 100.000 oude gsm’s te recycleren op één jaar tijd. De ingezamelde gsm’s zullen ofwel worden gerecycleerd voor de grondstoffen die ze bevatten, ofwel worden hergebruikt. Op die manier willen Proximus en Umicore een duurzaam alternatief creëren voor het ontginnen van natuurlijke grondstoffen. Daarnaast zal de “Don’t Miss the Call”-campagne ook geld inzamelen voor EIGHT, een Belgische organisatie die zich inzet tegen armoede in Afrikaanse dorpen.

Samen kunnen we een verschil maken voor de planeet

Wie bezoekt, krijgt letterlijk en figuurlijk een oproep van de planeet. Tijdens een virtueel telefoontje verduidelijkt de planeet het belang van urban mining, de praktijk waarbij grondstoffen gewonnen worden uit elektronisch afval. Dankzij deze praktijk worden waardevolle materialen zoals goud, zilver en koper gerecycleerd, hetgeen een duurzamer alternatief vormt voor de klassieke mijnbouw waarbij natuurlijke grondstoffen nog steeds uit de aarde ontgonnen worden. Bezoekers van het platform vinden er ook alle nodige informatie om de inhoud van hun gsm te wissen voor inlevering, zodat hun persoonlijke gegevens en vertrouwelijke informatie verwijderd worden.

De campagne moet zoveel mogelijk Belgen motiveren om hun oude gsm’s in te leveren in één van de Proximus Shops of bij één van de inzamelpunten in scholen en bedrijven. Het ultieme doel van “Don’t Miss the Call” is om tegen het einde van 2020 in totaal 100.000 oude gsm’s te hebben ingezameld.

Wie zijn oude gsm inlevert in een Proximus Shop ontvangt een voucher ter waarde van minstens €5. Dat bedrag kan oplopen tot €350 afhankelijk van de restwaarde wanneer het toestel nog kan worden hergebruikt. Consumenten kunnen er ook voor kiezen om het geld van hun voucher integraal te doneren aan EIGHT. 

Impact van onze mobiele telefoon op de planeet verlichten

Voor velen onder ons is de mobiele telefoon het belangrijkste toestel in ons dagelijks leven. Het maakt onze alledaagse routines op veel manieren gemakkelijker – zowel op professioneel als persoonlijk vlak. De keerzijde van de medaille is dat de stijgende vraag naar smartphones de natuurlijke bronnen van onze planeet onder druk zet. “Bij Proximus weten we dat de mobiele telefoon centraal staat in ons bedrijfsmodel”, zegt Guillaume Boutin, CEO van Proximus. Als telecomoperator wil Proximus een verschil maken door mensen bewuster te maken en een maatschappelijke impact te creëren. “Vandaag worden minder dan 5% van alle oude gsm’s in België gerecycleerd. Dat kan veel beter. Als één van de grootste Belgische bedrijven beschouwen we het als onze verantwoordelijkheid om een positieve bijdrage te leveren aan onze planeet. Het is onze ambitie om een netto positief en volledig circulair bedrijf te zijn tegen 2030. We gaan een duidelijk engagement aan om actief bij te dragen aan een circulaire economie en te bouwen aan een duurzame maatschappij. Deze campagne is ons eerste grote initiatief om te bewijzen dat we onze woorden in daden omzetten. Ik ben op dat vlak trouwens ook zeer blij te kunnen aankondigen dat Fairphone vanaf maart deel zal uitmaken van ons aanbod van smartphones. Fairphone zet de toon voor de hele industrie, door zich te engageren voor een verantwoorde ontginning van grondstoffen en door zich in te zetten voor het welzijn van elke werkkracht. Op die manier creëren ze een telefoon die langer meegaat, gemaakt is van materialen die beter zijn voor de planeet, gemakkelijk te repareren is en minder vervuiling met zich meebrengt”, aldus Guillaume Boutin, CEO van Proximus.

Maar deze ambitie kan alleen verwezenlijkt worden als iedereen zijn steentje bijdraagt. Verschillende structurele partners van Proximus zoals de Koninklijke Belgische Voetbalbond, de Red Flames, het Belgisch Paralympisch Comité en verschillende zomerfestivals hebben reeds hun steun toegezegd, maar Proximus doet ook een oproep aan scholen en bedrijven om zich aan te sluiten bij de campagne.  Guillaume Boutin, CEO van Proximus: “We streven naar een initiatief waaraan elke Belg uiteindelijk meedoet. “Don’t Miss the Call” is er niet alleen voor Proximus, maar voor iedereen. Daarom nodig ik ook andere bedrijven uit om mee te doen en oude mobiele telefoons te verzamelen. Alleen door samen te werken kunnen we een groot verschil maken voor de planeet.” Geïnteresseerde bedrijven kunnen zich registreren via Proximus verzorgt de collecte en voorziet het nodige communicatiemateriaal. Scholen kunnen vanaf februari eveneens deelnemen via GoodPlanet, ook een partner van de campagne. 

Proximus en Umicore bundelen krachten voor de planeet

De “Don’t Miss the Call”-campagne is het resultaat van een samenwerking tussen Proximus en Umicore. Proximus engageert zich om bewustzijn te creëren  bij zoveel mogelijk Belgen en neemt de collecte van de oude gsm’s voor zijn rekening. Als wereldwijde expert in het recycleren van edelmetalen zal Umicore zijn recyclagetechnologie ter beschikking stellen en de mobiele telefoons verwerken die niet meer geschikt zijn voor de tweedehandsmarkt. Zo worden de zeldzame materialen opnieuw benut in het productieproces van laptops en mobiele telefoons.

Umicore benadrukt ook de nood aan een radicale verschuiving naar een circulaire economie, waarin grondstoffen voortdurend opnieuw in de economie geïntroduceerd worden. Het businessmodel van het bedrijf is gebaseerd op het principe dat alle nieuwe grondstoffen worden teruggewonnen en worden gerecycled zodat ze opnieuw kunnen worden gebruikt. “In deze groeiende digitale wereld is elektronisch afval de snelst groeiende afvalsoort ter wereld aan het worden. Urban mining is niet alleen efficiënter dan klassieke ontginning, het laat ons ook toe om veel op metaal gebaseerde materialen terug te winnen waardoor we de planeet niet blijven uitputten”, zegt Marc Grynberg, CEO van Umicore.

Bij Proximus kadert de “Don’t Miss the Call”-campagne binnen een strategie op lange termijn. Proximus organiseert al jaren inzamelacties voor mobiele telefoons, goed voor zo’n 20.000 oude toestellen die jaarlijks worden ingeleverd, hetzij in de Proximus Shops, hetzij in scholen via partner GoodPlanet. Met de “Don’t Miss the Call”-campagne wil Proximus het momentum opvoeren door aan te tonen dat individuele bijdragen kunnen worden samengebracht in een groter initiatief dat van urban mining uiteindelijk de nieuwe standaard maakt.

Urban mining in kerncijfers             

100.000 toestellen zorgen voor:

  • 9 kg zilver
  • 2kg goud
  • 37.5 kg lithium
  • 337.5 kg kobalt

In vergelijking met de conventionele mijnbouw, genereert de inzameling van grondstoffen in 100.000 mobiele telefoons

  • 42.500 ton minder CO2 en 12.750 ton minder giftig afval
  • 25.4 miljoen liter minder waterverbruik


Steun voor Eight 

Het ontginnen van grondstoffen zoals goud, zilver, kobalt en coltan heeft echter niet alleen een negatieve impact op het milieu. Lokale gemeenschapen ondervinden hier ook gevolgen van, want conventionele mijnbouw kan worden gelinkt aan verschillende humanitaire problemen.

Met de “Don’t Miss the Call”-campagne wilt Proximus de cirkel rond maken door iets zinvols te doen voor de mensen in deze ontmijningsgebieden. Daarom zal Proximus samenwerken met EIGHT, een Belgische organisatie die armoede bestrijdt door Afrikaanse dorpen te sponsoren. EIGHT durft met conventies breken door mensen die in armoede leven zelf te laten beslissen over hoe ze ontvangen fondsen zullen besteden, waardoor ze aangemoedigd worden om zelfstandig keuzes te maken. Een filosofie waar Proximus zich helemaal in kan vinden en waar EIGHT de ‘Digital for development’ prijs mee won. Door samen te werken met EIGHT wil Proximus een steunprogramma oprichten voor een dorp in de mijnregio’s van de Democratische Republiek Congo.

“Door ons project met onvoorwaardelijke sponsoring van een dorp in Congo willen we ontdekken of het de mensen in de dorpen dichtbij een mijn meer kansen biedt. We bekijken bijvoorbeeld of ze kinderen meer naar school sturen, meer zaken doen, samenwerken, bewuster worden van hun gezondheid, … We verwachten een positieve verandering te zien bij de dorpbewoners die financiële hulp krijgen. Maar we zijn ook niet naïef, met dit project alleen kunnen we al deze problemen niet oplossen”, zegt Maarten Goethals, medeoprichter van EIGHT. “We willen de inzichten van het pilootproject delen met Proximus, Umicore, fabrikanten, overheden en andere sociale actoren om te onderzoeken waar aanpassingen gemaakt kunnen worden en vooral om te ontdekken of we een grotere impact kunnen voortbrengen.”

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Over Proximus

De Proximus Groep is een telecommunicatie- en ICT-bedrijf dat actief is op de Belgische en internationale markt voor residentiële klanten, bedrijven en overheidsinstellingen. Proximus wil een wereld van digitale mogelijkheden openen zodat mensen beter leven en slimmer werken. Het bedrijf bevindt zich in het hart van de digitale revolutie, levert communicatie- en entertainmentervaringen voor residentiële consumenten en faciliteert de digitale transformatie van ondernemingen. Via zijn geïntegreerde vaste en mobiele netwerken van topkwaliteit biedt Proximus digitale diensten en gebruiksvriendelijke oplossingen die altijd en overal beschikbaar zijn, en is het een toegangspoort tot multimedia-inhoud. Proximus is voortrekker op het gebied van ICT-innovatie, met geïntegreerde oplossingen die een positieve impact hebben op maatschappij en milieu, gebaseerd op Internet of Things (IoT), Data analytics, cloudificatie en beveiliging. Met zijn 13.385 medewerkers, die zich allemaal inzetten om een superieure klantenervaring te bieden, realiseerde de Groep eind 2018 een onderliggende groepsomzet van 5.804 miljoen EUR.

Proximus (Euronext Brussel: PROX) is ook in Luxemburg actief via zijn filiaal Proximus Luxembourg en in Nederland via Telindus Netherlands. BICS is een toonaangevende enabler van internationale communicatie, een van de belangrijkste wereldwijde spraakcarriers en de grootste aanbieder van mobiele datadiensten wereldwijd.

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Over Umicore

Umicore is een wereldwijde materiaaltechnologie- en recyclagegroep. Umicore legt zich toe op toepassingsgebieden waar haar expertise inzake materiaalkunde, scheikunde en metallurgie een verschil maakt. Haar activiteiten zijn georganiseerd in 3 business groups: Catalysis, Energy & Surface Technologies en Recycling. Elke business group is opgedeeld in verschillende marktgerichte business units, met materialen en oplossingen die aan de top staan van nieuwe technologische ontwikkelingen en noodzakelijk zijn in het dagelijkse leven.

Het merendeel van Umicore’s inkomsten is afkomstig uit, en het grootste deel van haar O&O inspanningen is gericht op materialen voor schone mobiliteit en recyclage. De allesoverheersende doelstelling van Umicore – duurzame waarde creëren – is gebaseerd op de ambitie om materialen te ontwikkelen, te maken en te recycleren op een wijze die in overeenstemming is met haar beleidsverklaring: ‘materials for a better life’.

Umicore’s industriële en commerciële activiteiten evenals haar activiteiten met betrekking tot O&O zijn verspreid over de hele wereld om zo goed mogelijk op de behoeften van haar internationale klanten te kunnen inspelen. De Groep boekte in de eerste helft van 2019 inkomsten (metaal niet inbegrepen) van € 1,6 miljard (omzet van € 7,6 miljard) en stelt iets meer dan 10.700 mensen in dienst (2019).

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Over Eight

EIGHT is een Belgische vzw die zich inzet voor het verminderen van de armoede, meer bepaald in Afrikaanse dorpen. Om de armoede tegen 2030 uit te roeien zijn radicale en op feiten gebaseerde recepten nodig. EIGHT geeft geld aan mensen in extreme armoede zonder daar iets voor terug te vragen en dit radicale en contra-intuïtieve idee heeft bewezen effect te hebben. EIGHT heeft in een pilotproject van januari 2017 tot januari 2019 laten zien dat het mogelijk is om direct geld te geven aan mensen in extreme armoede zonder grote instellingen of miljoenenbudgetten. Basis mobiele telefoons, mobiel geld en de steun van een kleine maar efficiënte basis van overtuigde ondernemers en altruïsten maakten dit mogelijk.

EIGHT is klaar om op te schalen naar grotere interventies en een golf van betekenisvolle veranderingen op gang te brengen. Met een grotere schaal is het voor ons mogelijk om meer impact te genereren en meer onderzoek te doen naar de duurzaamheid van de resultaten.

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Over GoodPlanet

GoodPlanet Belgium inspireert jong en oud om een duurzame samenleving te realiseren. Een gezonde planeet, waar iedereen goed kan leven, vandaag en morgen. Een GoodPlanet. Via onze projecten, campagnes en workshops verspreiden we kennis en planten we zaadjes voor verandering. We maken de ideeën achter duurzame ontwikkeling concreet, haalbaar en aantrekkelijk. Steeds met een positieve blik en een hoopvolle insteek.

GoodPlanet is ervan overtuigd dat educatie een belangrijke rol speelt bij de transitie naar een duurzame samenleving. Daarom richt de organisatie zich naar kinderen en jongeren. Omdat we geloven dat iedereen met een klein of groot gebaar een wereld van verschil kan maken, zetten we acties op naar een breed publiek. GoodPlanet is eveneens partner van bedrijven die actief hun maatschappelijke rol opnemen.

Jaarlijks inspireren en activeren onze 80 medewerkers en tientallen vrijwilligers meer dan 500.000 kinderen, jongeren en volwassenen over heel België.

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Over Fairphone

Fairphone is een maatschappelijk betrokken onderneming die zich inzet voor eerlijkere elektronica.

Door het maken van een telefoon breken we de distributieketen open en brengen we nieuwe relaties tot stand tussen mensen en hun producten. We leveren een positieve bijdrage aan de gehele waardeketen voor mineraalwinning, ontwerp, productie en levensduur, en vergroten de markt voor producten die ethische waarden op de eerste plaats zetten. Samen met onze community veranderen we de wijze waarop producten worden gemaakt.

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Marjolein Scheers

Marjolein Scheers

Director External Relations
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