Pourquoi signaler un problème chez Umicore ?
Umicore s'efforce d'être une organisation fiable aujourd'hui et à l'avenir, et attend de tous ses employés, représentants et membres du conseil de surveillance ou de gestion, qu'ils maintiennent des normes élevées conformément à son Code de conduite et à l'Umicore Way.
Néanmoins, toutes les organisations sont confrontées au risque que les choses tournent mal de temps à autre ou qu'elles abritent à leur insu un comportement illégal ou contraire à l'éthique. Une culture d'ouverture et de responsabilité est essentielle pour prévenir de telles situations et y remédier lorsqu'elles se produisent.
Signaler un incident
Nous vous invitons à nous faire part de vos préoccupations ou de vos plaintes concernant l'approche commerciale d'Umicore en utilisant notre formulaire de contact. Ce formulaire de contact est destiné à signaler les préoccupations relatives à d'éventuelles irrégularités en matière financière, éthique ou comportementale qui enfreignent notre code de conduite.
Tous les signalements peuvent être déposés de manière anonyme et seront traités de manière confidentielle. Les informations ne seront divulguées en interne qu'aux employés ayant besoin d’en connaître.
Ce canal de signalement est géré de manière sécurisée afin de garantir la confidentialité de l'identité de l’auteur de signalement et de tout tiers mentionné dans le signalement, et d'empêcher les membres du personnel non autorisés d'y accéder.
Appelez-nous
Si vous préférez parler à quelqu'un en toute confidentialité, appelez-nous et nous serons heureux de vous aider.
+32 (0)2 227 71 11
Poser une question
Si vous avez une question relative à l'éthique ou à la conformité ou avez une demande concernant une politique de l'entreprise, vous pouvez la poser de manière confidentielle en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, sous la rubrique "J'ai une question".
Foire aux Questions
Tout ce que l'on peut raisonnablement soupçonner, en relation avec Umicore, de constituer un acte répréhensible, y compris des infractions aux dispositions légales et réglementaires. Ci-dessous quelques exemples:
- Sécurité et conformité des produits
- Protection de l'environnement et de la santé publique
- Protection de la vie privée et des données à caractère personnel
- Services, produits et marchés financiers, et prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme
- Traitements injustes, discrimination, harcèlement, infractions au code de conduite
- Questions relatives au travail des enfants ou au travail forcé
- Corruption et pots-de-vin
- Pratiques anticoncurrentielles
- Préoccupations en matière de sécurité de l'information
- Questions liées à l'extraction, au commerce, à la manutention et à l'exportation des minerais dans une région touchée par un conflit et à haut risque.
Toute personne peut nous contacter pour signaler un incident. Nous apprécions tous les retours d'information afin d'améliorer en permanence la transparence chez Umicore.
Un solide système de signalement permet d'assurer la transparence au sein de notre entreprise. Il développe un fonctionnement efficace, responsable et transparent, promeut l'état de droit et intègre les valeurs d'Umicore.
L’auteur du signalement reçoit un accusé de réception automatique du signalement si une adresse électronique a été fournie dans le formulaire de contact.
Après réception du signalement, un suivi diligent est effectué par le service désigné. Un délai raisonnable est prévu pour fournir un retour d'information, n'excédant pas trois mois à compter de l'accusé de réception.
Umicore ne tolère pas les actes de représailles.
Toutes les formes de représailles sont interdites, y compris les menaces ou tentatives de représailles. Cela couvre, entre autres, la suspension, la mise à pied ou le licenciement, la rétrogradation, le transfert de fonctions, l'évaluation négative des performances ou les mesures disciplinaires.
Le canal de signalement est géré de manière sécurisée afin de garantir la confidentialité de l'identité de l’auteur de signalement et de tout tiers mentionné dans le signalement, et d'empêcher les membres du personnel non autorisés d'y accéder.
En outre, tous les signalements peuvent être déposés de manière anonyme et seront traités de manière confidentielle. Les informations ne seront divulguées en interne qu'aux employés ayant besoin d’en connaître.
Chez Umicore, nous assurons une protection totale aux victimes. Toutes les formes de représailles sont strictement interdites.
Si nécessaire, les victimes peuvent bénéficier d'une protection juridique.
Un délai raisonnable est prévu pour fournir un retour d'information, n'excédant pas trois mois à compter de l'accusé de réception.
Oui, les auteurs de signalement sont libres de faire un signalement en interne et/ou en externe. Toutefois, par signalement externe, il faut entendre signalement aux autorités publiques (organismes officiels désignés par chaque pays, tels que la police).