Customer Service Specialist (M/K)

Supply Chain & Procurement
Posted on 
Location: Poland - Nowa Ruda
Experience: Mid-Level
Department: Automotive Catalysts

 

About Umicore

Powering the cars of today and tomorrow. Reducing harmful emissions. Giving unique properties to high-end applications. Giving new life to used metals. As a global advanced materials and recycling group, we develop, produce, and recycle materials for a better life. 

 

About Automotive Catalysts

We all have the right to breathe clean air, and at Umicore, we are a world leader in the production of automotive emission control catalysts. Our technologies enable on-road and non-road applications to meet environmental standards around the world. Our products have prevented billions of tons of harmful gases and particles being released into the atmosphere. To enable our customers to produce even cleaner engines we cannot stand still. We need to find new ways to do things, discover new solutions and develop new ideas. Which is where you come in.

 

Your Key Accountabilities
  • Główny kontakt z klientem – codzienna/tygodniowa komunikacja (ustna i pisemna) w celu zapewnienia realizacji wymagaÅ„ klienta pod wzglÄ™dem terminów i iloÅ›ci.
  • Reagowanie na krótkoterminowe zmiany zapotrzebowania.
  • Wprowadzanie danych klienta (harmonogramy dostaw/zamówienia) do systemu SAP ECC.
  • Kontrola wahaÅ„ popytu oraz stanów magazynowych wyrobów gotowych.
  • Przygotowywanie dziennego harmonogramu wysyÅ‚ek poprzez zbieranie informacji o zamówieniach od klientów w celu przekazania wymagaÅ„ wysyÅ‚kowych do działów Logistyki oraz JakoÅ›ci/Laboratorium.
  • Przygotowanie dokumentacji wysyÅ‚kowej dla wysyÅ‚ek wychodzÄ…cych, w tym eksportowych.
  • Tworzenie nowych zamówieÅ„ sprzedaży zgodnie z logikÄ… systemu.
  • Utrzymanie danych podstawowych (widok sprzedaży produktów, dane klientów).
  • KoÅ„cowe fakturowanie oraz czynnoÅ›ci zwiÄ…zane z zamkniÄ™ciem miesiÄ…ca.
  • Przygotowanie KPI.
  • Przestrzeganie przyjÄ™tych zasad Systemu ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… oraz jego wymagaÅ„ zgodnie z normami IATF 16949, ISO 45001 oraz ISO 1400
Who we are looking for
  • WyksztaÅ‚cenie wyższe (preferowane kierunki: logistyka, Å‚aÅ„cuch dostaw, biznes lub pokrewne).
  • Znajomość systemu SAP (Customer Service, Material Master, PP) oraz pakietu MS Office.
  • Zrozumienie planowania popytu, przepÅ‚ywów logistycznych oraz procesów dostaw.
  • Bardzo dobra znajomość jÄ™zyka angielskiego w mowie i piÅ›mie.
  • DoskonaÅ‚e umiejÄ™tnoÅ›ci komunikacyjne oraz doÅ›wiadczenie w pracy z klientem.
  • Bardzo dobre zdolnoÅ›ci organizacyjne oraz umiejÄ™tność ustalania priorytetów w dynamicznym Å›rodowisku.
  • Wysokie poczucie odpowiedzialnoÅ›ci, dokÅ‚adność oraz rzetelność.
  • UmiejÄ™tność pracy zespoÅ‚owej oraz proaktywne podejÅ›cie do rozwiÄ…zywania problemów.
  • UmiejÄ™tność pracy pod presjÄ… czasu oraz zarzÄ…dzania wieloma zadaniami jednoczeÅ›nie.

 

 

What we offer

We aim to lead the way. Not just for our customers, but for our employees too. That is why we strive to create a collaborative environment in which we can all succeed, and a culture through which we can all share ideas, develop our expertise and advance our careers. We engage in building an inclusive work culture that offers equal opportunities for all employees irrespective of their diverse backgrounds. As you would expect from a world-leading organisation, we will also reward your contribution with a competitive salary and benefits. With all this and more, imagine what you could do?

 

 

Apply for this job

Imagine what you can do

Apply now