Waarom een bezorgdheid melden bij Umicore ?
Umicore streeft ernaar een betrouwbare organisatie te zijn, nu en in de toekomst, en verwacht van al haar medewerkers, vertegenwoordigers en leden van de raad van toezicht of van de raad van bestuur dat ze hoge normen aanhouden in overeenstemming met haar gedragscode en de Umicore Way.
Toch lopen alle organisaties het risico dat er van tijd tot tijd dingen fout gaan of dat ze onbewust illegaal of onethisch gedrag herbergen. Een cultuur van openheid en verantwoordelijkheid is essentieel om dergelijke situaties te voorkomen en ze aan te pakken als ze zich voordoen.
Een incident melden
U wordt uitgenodigd om uw bezorgdheid of klachten over de zakelijke aanpak van Umicore te melden via ons klachtencontactformulier. Dit contactformulier is bedoeld voor het melden van bezorgdheden over mogelijke onregelmatigheden op financieel, ethisch of gedragsvlak die een inbreuk vormen op onze Gedragscode.
Alle klachten kunnen anoniem worden ingediend en worden vertrouwelijk behandeld. De rapporten worden alleen intern bekend gemaakt aan werknemers op basis van "need to know".
Dit specifieke kanaal wordt op een veilige manier gebruikt, zodat de vertrouwelijkheid van de identiteit van de melder en eventuele derden die in de melding worden genoemd, wordt beschermd en toegang door onbevoegde personeelsleden wordt voorkomen.
Bel ons
Als u liever vertrouwelijk met iemand spreekt, bel ons en we helpen u graag verder.
+32 (0)2 227 71 11
Stel een vraag
Als u een vraag hebt over ethiek of naleving van regels of een vraag over een bedrijfsbeleid, kan u deze anoniem en vertrouwelijk stellen via het contactformulier hieronder onder 'Ik heb een vraag'.
Frequently asked questions
Alles wat men redelijkerwijs kan vermoeden, in verband met Umicore, een wangedrag te zijn, met inbegrip van inbreuken op wettelijke en reglementaire bepalingen. Enkele voorbeelden:
- Productveiligheid en naleving
- Bescherming van het milieu en de volksgezondheid
- Bescherming van privacy en persoonlijke gegevens
- Financiële diensten, producten en markten en preventie van witwassen en financiering van terrorisme
- Oneerlijke behandeling, discriminatie, intimidatie, overtreding van de Gedragscode
- Problemen met kinderarbeid of dwangarbeid
- Corruptie en omkoping
- Concurrentiebeperkende praktijken
- Bezorgdheid over informatiebeveiliging
- Vraagstukken met betrekking tot de winning, handel, verwerking en export van mineralen in een conflictgebied met een hoog risico.
Iedereen kan contact met ons opnemen om een incident te melden. We waarderen alle feedback om de transparantie van Umicore voortdurend te verbeteren.
Een robuust klokkenluiderssysteem zorgt voor transparantie in ons bedrijf. Het ontwikkelt een doeltreffende, verantwoordelijke en transparante werking, bevordert de rechtszekerheid en incorporeert de waarden van Umicore.
De melder ontvangt automatisch een bevestiging van de ontvangst van de melding als een e-mailadres is opgegeven in het contactformulier.
Na ontvangst van de melding, voert de aangewezen afdeling een zorgvuldige opvolging uit. Er is een redelijke termijn voorzien voor het geven van feedback, die niet langer mag zijn dan drie maanden vanaf de ontvangstbevestiging.
Umicore hanteert een nultolerantie voor vergeldingsacties.
Alle vormen van vergelding zijn verboden, inclusief bedreigingen of pogingen tot vergelding. Dit omvat onder andere schorsing, ontslag, demotie, overplaatsing van taken, negatieve prestatiebeoordeling of disciplinaire maatregelen.
Het specifieke kanaal "meld een incident" wordt op een veilige manier gebruikt, zodat de vertrouwelijkheid van de identiteit van de melder en eventuele derden die in de melding worden genoemd, wordt beschermd en toegang door niet-geautoriseerde personeelsleden wordt voorkomen.
Bovendien kunnen alle klachten anoniem worden ingediend en worden ze vertrouwelijk behandeld. De rapporten worden alleen intern bekend gemaakt aan werknemers op een "need to know"-basis.
Bij Umicore garanderen we volledige bescherming voor slachtoffers. Alle vormen van vergelding zijn strikt verboden.
Indien nodig krijgen slachtoffers juridische bescherming.
Er is een redelijke termijn voorzien voor het geven van feedback, die niet langer mag zijn dan drie maanden vanaf de ontvangstbevestiging.
Ja, klokkenluiders zijn vrij om intern en/of extern te rapporteren. Onder extern melden wordt echter verstaan het melden aan overheidsinstanties (officiële instanties die door de landen zijn aangewezen, zoals de politie).